Персонал и МФО: друзья или враги?

Мероприятие уже состоялось.
Если вы хотите оперативно узнавать о новых мероприятиях СРО «МиР», оставьте нам свой электронный адрес

  почта
2391 просмотр

Уважаемые коллеги!

Саморегулируемая организация «Микрофинансирование и развитие» (СРО «МиР») приглашает вас принять участие в бесплатном вебинаре «Персонал и МФО: друзья или враги?», который состоится 1 февраля 2017 года (среда) в 10:00 (по московскому времени).

В 2016 году многие микрофинансовые организации заметили замедление темпов роста рынка, в частности, снижение количества новых клиентов. С одной стороны, рынок вошел в стадию насыщения, когда предложение равно или превышает спрос. С другой, россияне перестали воспринимать кризис как временное явление, и начали более серьезно подходить к планированию собственных расходов.

Перед микрофинансовыми компаниями встал вопрос о смене подходов к привлечению и удержанию клиентов. Если три года назад рост рынка нивелировал ошибки персонала, то теперь каждый потерянный по вине специалиста компании клиент - это убыток. Одной из ключевых компетенций лидеров рынка становится индивидуальная работа с каждым клиентом. Однако микрозаймы - это массовая услуга, и нам требуется совместить несовместимое в наших специалистах: клиентоориентированность и массовость.

Как любые отношения, отношения с персоналом – это комплекс связей, который постоянно меняется. Чем больше сотрудников в компании, тем сложнее связи и глубже изменения. В ходе вебинара мы рассмотрим несколько удачных и провальных кейсов по управлению изменениями в отношениях с персоналом.

Вебинар СРО «МиР» поможет микрофинансовым организациям увидеть успешный опыт дружбы МФО и персонала и не повторить чужих ошибок:

В ходе вебинара будут рассмотрены вопросы:

Продолжительность – 1,5 часа, включая ответы на вопросы.

Вы можете задать свои вопросы ЗАРАНЕЕ: это гарантия того, что ответ на них ПРОЗВУЧИТ на вебинарах в первую очередь. Вы сможете задать свой вопрос и в ходе вебинара: ответ прозвучит во время него или будет выслан вам позднее БЕСПЛАТНО.

Стоимость участия: БЕСПЛАТНО. Регистрация обязательна!

Процесс регистрации:

Шаг1: Зарегистрируйтесь с помощью формы обратной связи на сайте СРО «МиР». Вопросы к эксперту вы можете задать в комментариях.

Шаг2: Накануне (31 января), на ваш электронный адрес придет ссылка для входа на вебинар, по которой мы рекомендуем пройти заранее, чтобы проверить настройки вашего компьютера.

Шаг3: пройти по ссылке в 9:45 1 февраля 2017 года.