Вебинар «Потребительский заем: новое в маркетинге, досудебном порядке работы, POS-займах»
Уважаемые коллеги!
21 ноября 2022 года (понедельник), с 10.00 до 12.00 по московскому времени, РМЦ проведет вебинар «Потребительский заем: новое в маркетинге, досудебном порядке работы, POS-займах».
Клиент всегда прав. И это жестко работает в отношениях с потребителями услуг как кредитных, так и некредитных финансовых организаций. Мы рассмотрим на примере конкретных кейсов логику подхода судов, прокуратуры к различным ситуациям, связанным с потребительским кредитованием:
· …Человек взял заем, чтобы купить понравившийся товар. Товар оказался с браком. Обязан ли клиент в этом случае платить проценты по кредиту (займу), взятому на эту покупку? Или кредитору обязан выплатить проценты изготовитель?
· … Продан товар, находившийся в залоге. Обязан ли продавец знать о залоге и предупредить об этом покупателя или покупатель сам должен проявить разумную осмотрительность и задать правильные вопросы?
· …Кредитор разработал новую маркетинговую программу, ввел в действие систему бонусов. Потребитель не понял, как они считаются. Это чья в итоге проблема – заемщика или кредитора?
· … МФО планирует купить на торгах у банка-банкрота права требования по потребительским кредитам. Нужна ли для этого лицензия или не нужна?
· … Можно ли заявлять в апелляции довод о несоблюдении потребителем досудебного порядка рассмотрения требований?
· … Финансовый уполномоченный прекратил рассмотрение требований потребителя по причинам, не связанным с его поведением. Потребитель не согласился с этим решением и обратился в суд. Считается ли досудебный порядок в этом случае соблюденным или нет? И как должен действовать в этой ситуации кредитор? На что в целом обращать внимание, чтобы кредитору не пришлось платить многотысячные штрафы финансовому уполномоченному?
Эти и другие вопросы – на нашем вебинаре. Ваши вопросы, Ваши кейсы приветствуются.
Вебинар проведет:
Анна Байтенова, адвокат Московской областной коллегии адвокатов, юрист с двадцатилетним стажем работы в сфере кредитной кооперации и микрофинансировании, автор комментариев к ряду федеральных законов, десятков книг и публикаций на правовые темы.
Подготовить и задать вопросы к встрече можно в разделе «Комментарий» при регистрации или отправив их в Личном кабинете члена СРО «МиР» (Реестр обращений – вкладка «обратиться в СРО» – выбрать тип обращения «вопросы к вебинару»). Обращаем внимание, что такой шаг позволяет спикерам глубже проработать вопрос, а слушателям получить качественный ответ.
Ориентировочная продолжительность – 2 часа, включая вопросы.
Для того, чтобы принять участие в вебинаре, необходимо зарегистрироваться!
Стоимость участия в вебинаре составляет 3 600 рублей.
Для членов СРО «МиР» участие в вебинаре бесплатное.
Регистрация для платных участников:
Поделиться: