Общие рекомендации по размещению информации о приеме обращений физических лиц на сайтах микрофинансовых организаций.
Саморегулируемая организацией Союз микрофинансовых организаций «Микрофинансирование и Развитие» совместно с Союзом «Микрофинансовый Альянс «Институты развития малого и среднего бизнеса», а также при участии Банка России разработали Общие рекомендации по размещению информации о приеме обращений физических лиц на сайтах микрофинансовых организаций.
Выполнение данных рекомендаций позволит упростить взаимодействие с клиентами в части работы с их обращениями, что безусловно окажет положительное влияние на деловую репутацию МФО и микрофинансового рынка в целом.
Предлагаем рассмотреть возможность доработки функционала сайта МФО для обеспечения приема обращений клиентов в электронной форме в удобном для клиентов формате.
Файлы: Загрузить
Поделиться: