Позиция СЗПП Банка России по недобросовестным практикам, связанным с предоставлением потребительских займов под 0% или со скидкой 100% на начисленные проценты

СРО «МиР» доводит до своих членов позицию Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России (далее - Служба) по недобросовестным практикам, связанным с предоставлением потребительских займов под 0% или со скидкой 100% на начисленные проценты.

Служба обращает внимание на необходимость как корректного информирования потребителей об условиях участия в соответствующей акции или получения скидки на начисленные проценты, так и своевременного предупреждения заемщиков о риске изменения процентной ставки или скидки на нее.

Служба предостерегает МФО от введения потребителей в заблуждение в случае предоставления заемщикам под видом бесплатных займов финансовых услуг, предполагающих использование полученной льготы (скидки) только в случае пролонгации займа или заключения повторного договора займа, в результате чего заявленный бесплатным заем таковым не является.

Служба напоминает, что при подготовке текста индивидуальных условий по займам, предусматривающим нулевую ставку или скидку, необходимо учитывать часть 7 статьи 6 и часть 21 статьи 5 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)».