Информационные материалы для размещения на сайтах\в офисах МФО о праве потребителей обратиться к финуполномоченному
Служба финансового уполномоченного (АНО «СОДФУ») напоминает участникам рынка, что в соответствии с п.5 ч. 3 ст. 28 Федерального закона от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» финансовая организация обязана размещать в местах оказания услуг (местах приема заявлений об их оказании) информацию
- о праве клиента на направление обращения финансовому уполномоченному,
- об официальном сайте финансового уполномоченного в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»,
- о месте нахождения, почтовом адресе и номере телефона службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного.
В целях надлежащего информирования потребителей финансовых услуг АНО СОДФУ разработаны соответствующие материалы, которые рекомендуются к применению участниками рынка.
Материалы для МФО:
- Информация, подлежащая размещению в местах оказания услуг и на официальном сайте микрофинансовой организации
- Постер А1 (МФО)
- Плакат А4 (МФО)
- Лифлет (МФО)
- Видеоролик о финансовом уполномоченном МФО (9 МБ)
- Универсальные информационные материалы
Ознакомиться с более подробной информацией и скачать материалы можно на сайте Службы по следующей ссылке: https://finombudsman.ru/ob-informirovanii-potrebitelej-finansovyh-uslug-finansovymi-organizaciyami-vzaimodejstvuyushchimi-s-finansovym-upolnomochennym/
Поделиться: