Внедрение ИТ-инноваций в МигКредит привело к снижению уровня рисков на 30 процентов

25.09.2015         1149 просмотров

В рамках прошедшего в Москве Второго Международного Форума «ИТ-инновации для микрофинансов» выступила Маргарита Денисенко, заместитель генерального директора по операционной деятельности, член правления МФО «МигКредит».

Форум собрал представителей микрофинансовых компаний, банков, а также поставщиков ИТ-решений для финансового сектора.

В своем выступлении Маргарита Денисенко раскрыла секреты успешной модернизации ИТ-инфраструктуры МигКредит, одной из крупнейших микрофинансовых компаний России.

По ее словам, оптимизация процессов обслуживания клиентов с помощью различных бизнес-приложений в единую ИТ-инфраструктуру позволила МигКредит индивидуально работать с каждым из сотен тысяч клиентов, принимать взвешенные решения о выдаче займов и выявлять новые возможности для увеличения продаж.

Что интересно, одним из заметных результатов внедрения инновационных ИТ-решений стало снижение уровня отказов клиентам на 9%. При этом уровень рисков снизился на 30%, а прибыли компании оказалась выше ожидаемого уровня на 15%.

Одним из важных факторов успеха Маргарита Денисенко считает слаженность в работе проектных команд, участвовавших в модернизации ИТ-систем МигКредит, а также максимально четкое планирование и координацию действий между всеми участниками.