Елена Стратьева: «Мы научились жить, а не выживать»

Экономическая ситуация в стране по-прежнему испытывает непростые времена. О том, как работают участники финансового рынка в этот сложный период, мы беседуем с директором СРО «Микрофинансирование и Развитие» Еленой Стратьевой…

– Елена Сергеевна, каким оказалось первое полугодие 2021 года для Вашей саморегулируемой организации?

– Мы (и саморегулируемая организация, и сам рынок) научились «жить, а не выживать» в пандемию уже давно и не испытываем особых трудностей. Безусловно, общее состояние неопределенности не может не сказываться на людях, а ограничительные меры по-прежнему не дают вернуть многие процессы в обычное русло (например, проверочные мероприятия в отношении наших членов по-прежнему проходят в дистанционном формате). Но каких-либо «специфических» проблем или преград на пути нашей работы нет.

Как я уже ранее рассказывала, на наш взгляд, коронакризис, как это ни парадоксально, позитивно сказался на рынке в целом и породил множество позитивных практик, которые стоит сохранить и после его окончания. Когда я говорю о «позитиве», я не имею в виду «поверхностные» показатели (увеличении маржи или выдач, которые по ряду сегментов, наоборот, значительно сократились), а говорю о более глубинных вещах. Так, у кредиторов снизился аппетит к риску, они стали еще мобильнее и внимательнее к своим потребителям, ведь основная задача не в том, чтобы заработать как можно больше в моменте, а в том, чтобы сохранить своего клиента, помочь ему вместе преодолеть экономические последствия пандемии.

– Каковы были основные направления работы СРО «Микрофинансирование и Развитие» в этот период?

– Такие же, как и были до этого периода, и будут после: контроль и надзор, работа над регуляторным полем, обучение и информирование компаний. Из нового - мы практически закончили формирование Стратегии развития СРО на период до 2024 года – одного из ключевых для рынка документа, включающего в т. ч. дорожную карту саморегулирования, прогнозы по изменениям в бизнес-моделях игроков и многое другое. В ближайшее время мы планируем представить документ на экспертное обсуждение – самим МФО, мегарегулятору и иным госорганам.

– С какими вопросами чаще всего обращаются за помощью к профессиональному объединению его участники? Удаётся ли решить проблемы членов саморегулируемой организации?

– Вопросы также традиционно самые разные. В основном они касаются разъяснения новых нормативных актов или отдельных их положений. Много обращений также поступает с просьбами подсказать порядок взаимодействия с госорганами и структурами по направлению подключения и использования государственных и около государственных сервисов данных о потребителях финансовых услуг.

Есть вопросы, связанные с безопасностью. Как раз буквально на днях в связи с участившимися случаями мошенничества путем неправомерного доступа третьих лиц к личным кабинетам граждан на портале «Госуслуги» СРО «МиР» подготовила и выпустила информационное письмо с рекомендациями для кредиторов по работе с сервисом.

Со второго квартала 2021г. на микрофинансовом рынке действует новый порядок сдачи МФО отчетности, поэтому, безусловно, большой поток обращений и запросов от компаний приходился на эту тему.

– Расскажите, пожалуйста, о планах деятельности Вашего объединения на ближайшие полгода…

– Как я уже говорила, в скором времени мы представим Стратегию развития СРО на период до 2024 года. Соответственно, сразу начнется ее реализация. В частности, у нас накопилось достаточно регуляторных инициатив, которые мы представим властям и рынку. Мы также рассчитываем на усиление аналитического направления работы СРО в ближайшей перспективе. Это связано с тем, что СРО уже стала не просто центром компетенции, но и оператором большого количества данных о рынке, которые, на наш взгляд, в агрегированном варианте было бы полезно (для всех участников взаимодействия) опубличивать в том или ином виде. В остальном же, мы продолжаем работать в «новом штатном» режиме – исходя из текущей реальности.

Ксения Иванова-Погребняк
Специально для Информационного портала "Все о саморегулировании" (Все о СРО)