На рынке МФО становится безопаснее
До недавнего времени вопросами безопасности на микрофинансовом рынке в широком смысле этого слова никто не занимался. Каждая МФО вела борьбу с противоправными действиями самостоятельно, в рамках безопасности собственных интересов. Но, как известно, «один в поле не воин». Это направление заслуживает гораздо больше внимания и требует серьёзных ресурсов. Наибольшую эффективность можно достичь лишь сообща.
Таким образом инициатива по созданию профильного органа была одобрена Советом СРО НП «МиР», и в мае 2014 года был создан первый Комитет по безопасности на микрофинансовом рынке. В состав Комитета вошли руководители и ведущие специалисты служб безопасности крупнейших МФО, входящих в состав СРО, призванные к участию в создании глобальной системы безопасности на микрофинансовом рынке. По нашему замыслу фундаментом системы должно было стать тесное взаимодействие между представителями этих служб.
Среди задач комитета были определены:
- Разработка и внедрение комплексных мер и решений существующих проблем безопасности микрофинансовых организаций;
- Стандартизация подходов в вопросах обеспечения безопасности;
- Взаимодействие с государственными органами в вопросах безопасности;
- Прогнозирование и профилактика угроз безопасности микрофинансовых организаций.
По прошествии первых нескольких месяцев в рамках анализа промежуточных результатов работы Комитета по безопасности саморегулируемой организации НП «МиР», нами были подведены первые итоги деятельности. Проанализировав все направления служб безопасности и собрав статистику по всем видам происшествий, мы пришли к выводу о значительном снижении количества происшествий по сравнению с аналогичными предшествующими периодами.
Положительные результаты были напрямую связаны с началом работы глобальной системы безопасности на микрофинансовом рынке. Создание системы в первую очередь строится на организации взаимодействия между членами Комитета – представителями служб безопасности крупнейших микрофинансовых организаций, расположенных в абсолютном большинстве регионов страны. В рамках этого сотрудничества был настроен мгновенный обмен информацией и разработан механизм оперативного реагирования между членами Комитета для противодействия и профилактики противоправных действий в отношении членов СРО НП «МиР». На сегодняшний день ведётся работа по выстраиванию взаимодействия с представителями государственных органов и, в том числе, с органами внутренних дел.
Не секрет, что наибольшей угрозой для экономической безопасности в МФО на сегодняшний день по прежнему остаётся мошенничество. С этим явлением сталкивается каждый финансовый рынок. Опыт работы и согласованные действия членов Комитета позволили разработать эффективные меры борьбы с мошенниками. Принятые меры способствовали снижению мошенничества (Таблица №1).
Также в исследовании мы выделили и наиболее опасные виды противоправных действий, таких как кражи, грабежи и разбойные нападения. Данные преступления, как правило, сопровождаются проявлением повышенной агрессии со стороны злоумышленников, что увеличивает риск физического воздействия на представителей микрофинансовых организаций, а в некоторых случаях и на клиентов МФО. Настроенная модель оперативного реагирования в подобных случаях, а также глубокая проработка поступающей информации в рамках предотвращения возможных преступных действий, позволила нам плодотворно влиять на снижение числа противоправных действий (Таблица №1).
Таблица №1:
|
Вид происшествия |
% за I квартал от среднего показателя происшествий |
% за II квартал от среднего показателя происшествий |
% за III квартал от среднего показателя происшествий |
|
Мошенничество |
94% |
93% |
88% |
|
Кражи, грабежи, разбойные нападения |
34% |
27% |
9% |
Несмотря на то, что этот вид преступлений в абсолютных величинах носит незначительный характер, в Комитете по безопасности этому направлению уделяется особенное внимание, поскольку существует риск для клиентов и сотрудников микрофинансовых организаций. Для нас не существует несерьёзных или незначительных угроз. Мы создаём глобальную систему безопасности, призванную защитить наш рынок от злоумышленников. Состоятельность нашего решения о создании Комитета по безопасности подтверждена результатами проведённого исследования. На столь положительную динамику повлиял ряд факторов, но, безусловно, основным стал комплекс разработанных и внедрённых нами мер. На сегодняшний день я доволен работой Комитета, но это лишь добавляет нам оптимизма и сил для более плодотворной работы в будущем.
С наилучшими пожеланиями,
Расим Исмаилов
Председатель Комитета по безопасности СРО НП «МиР».
Поделиться: