"Центр Займов" разработал личный кабинет для своих клиентов

23 июля 2015         1137 просмотров
«Центр займов» предъявляет высокие требования к работе с клиентами и качеству их обслуживания. Мы заботимся об удобстве наших заемщиков. Для полного удовлетворения пожеланий клиентов, компания занимается постоянным мониторингом потребительских предпочтений.
Запуск Личного кабинета – лишь один из серии шагов, направленных на обеспечение максимального удобства для наших клиентов. За четыре года работы мы собрали стабильную базу платёжеспособных и добросовестных заёмщиков. Она растёт вместе с географией нашего присутствия. "Центр Займов" работает не только в Москве и Московcкой области, но также в Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Екатеринбурге. Однако до недавнего времени клиенты не имели возможности в реальном времени узнать сумму текущей задолженности, дату и сумму ближайшего платежа по кредиту. За такой информацией им приходилось обращаться в офисы (явочным порядком) или уточнять информацию по телефону, что не всегда удобно. Это отнимало время у наших клиентов. С запуском личного кабинета эта проблема полностью решена.
Проведя исследование, мы выяснили, что примерно 15% клиентов нашей компании хотели бы использовать личный кабинет сотрудничая с нами.
Более того, каждый клиент, перейдя в личный кабинет на сайте, сможет моментально осуществить текущий платёж или досрочное погашение займа со своей банковской карты. Также через личный кабинет можно подать заявку на получение нового займа. Время на рассмотрение заявки занимает, как правило, не более пяти минут.