Комитеты / Рабочая группа / Рекомендации Рабочей группы
Рекомендации Рабочей группы
№ 542 от 22.04.2024 «По действиям МФО по коммуникации с клиентами при прекращении работоспособности внутренних систем»№ 541 от 22.04.2024 «По корректировке процессов, связанных с рассмотрением обращений»
№ 1530 от 22.09.2023 «Обновленные рекомендации о работе с информацией о неправомерном заключении онлайн-микрозайма третьим лицом с использованием персональных данных граждан»
№ 20072022 от 20.07.2022 «О действиях в рамках предстоящих изменений ст. 5 БС СОФР»
№ 14062022 от 14.06.2022 «По снижению количества жалоб в надзорные органы»
№ 13052022 от 13.05.2022 «Об обеспечении прав и законных интересов потребителей при осуществлении действий, направленных на взыскание просроченной задолженности»
№ 04052022 от 04.05.2022 «Об обеспечении прав потребителей при заключении договоров займа с использованием дистанционных каналов»
№ 04052022 от 04.05.2022 «О недопущении нарушения прав потребителей при списании денежных средств с банковских счетов заемщика»
№ 25022022 от 25.02.2022 «О действиях компании в рамках отработки информации о возможном кибермошенничестве»