8 800 775 2755 (Горячая линия)

Горячая линия


Уважаемые посетители сайта, здесь Вы можете задать вопрос, касающийся любых аспектов деятельности микрофинансовых организаций (МФО), а также направить нам жалобу на микрофинансовую организацию, входящую в нашу СРО.

Обращаем Ваше внимание, что в мае 2018 года СРО "МиР" обновила внешний Порядок работы с обращениями и жалобами от граждан и организаций. Он включает в себя форму обращения и перечень данных, которые в нём необходимо указать.

Настоятельно рекомендуем Вам ознакомиться с документом: правильно заполненное обращение позволит нам максимально оперативно оказать Вам необходимую консультацию и помочь в решении трудностей, связанных с взаимодействием с МФО!


В последние недели участились случаи выявления недобросовестных практик, связанных с займами под залог недвижимости, как нелегальных кредиторов, так и участников микрофинансового рынка (в т.ч. бывших участников микрофинансового рынка).  В связи с этим СРО "МиР" считает своим долгом информировать потенциальных и действующих заемщиков о таких практиках, а также о том, как избежать столкновения с такими практиками. Обо всем этом можно прочитать в разработанной СРО "МиР" Памятке заёмщика. СРО "МиР" также запустила Горячую линию для граждан, уже столкнувшихся с недобросовестными практиками по оформлению займов под залог недвижимости. Если вы столкнулись с мошенничеством или считаете, что ваши права при получении / выплате займа под залог квартиры были нарушены, подайте обращение в форме обратной связи, выбрав "Пожаловаться на заем под недвижимость".


СРО "МиР" стремится сделать работу МФО максимально комфортной для потребителей финансовых услуг. Нам очень важна обратная связь. Мы благодарим Вас за Ваше обращение! Каждое из них помогает нам сделать микрофинансовый рынок более клиентоориентированным и открытым!

  



Выберите причину обращения* 
 
Представьтесь*
 
Ваш e-mail*
 
Ваше обращение*
 
Я согласен на обработку моих персональных данных